Começar pela oficina
O pedido real, as suas exceções e os dias em que se acumulam urgências orientam o desenho, não um diagrama ideal.
Sobre nós
Tecnologia útil, com os pés na oficina.
A Barelotech surgiu para automatizar o trabalho administrativo em torno de uma peça sem substituir o critério de quem repara: compreender primeiro o percurso do pedido de assistência, definir limites e tornar visível o que acontece.
Princípios de trabalho
Credenciais da oficina
As contas dos portais de fabricante continuam a pertencer à oficina. Cada consulta é atribuível e o acesso pode ser retirado sem desmontar o resto do processo.
Contar com falhas no portal
Um portal muda de formato ou deixa de responder. Tratamos isso como um caso previsto: registamos, avisamos e devolvemos o pedido de assistência a uma pessoa, em vez de o deixar parado.
Um projeto em construção